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Cambios y devoluciones

Puede devolver cualquier artículo dentro dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de recepción del producto.

El producto a devolver debe estar nuevo, sin uso y con las etiquetas y envoltorios originales.

Una vez comprobemos el correcto estado de los artículos y aprobemos la devolución el cliente puede obtener un cupón de descuento con el valor de su compra a canjear en nuestra página web, o bien se realizará el abono del importe mediante el mismo medio con el que se ha realizado la compra.

En caso de cambiar el artículo por una nueva talla o prenda, se enviará de nuevo sin ningún gasto de envío para el cliente.

Los gastos del envío de devolución serán por cuenta del cliente. Se puede utilizar cualquier compañía de correos.

Por temas de higiene NO se admitirán nunca cambios ni devoluciones de ningún artículo bodys, biquinis o bañadores, ni de todos los artículos que se encuentran dentro de la Outlet online de Fiesta u Outlet online de Ropa Casual y la Sección Chollos Exprés, así como de los accesorios y bisutería.

Accesorios bisutería: No se aceptan cambios ni devoluciones en pendientes, pulseras, collares, diademas, relojes o anillos. En caso de que el cliente nos envíe uno de estos accesorios para cambio, se le informará para que ordene la recogida del mismo pagando el cliente el coste del envío..

Forma de devolución:

Escríbenos un mail a starbonitacompany@gmail.com e indícanos número de pedido de la prenda que quieras devolver o cambiar.

Nos pondremos en contacto contigo para facilitarte la dirección de envío.

El cliente tiene 14 días para tramitar o solicitar la devolución o cambio desde la recepción del pedido.

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