Cambios y devoluciones

Puede devolver cualquier artículo dentro dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de recepción del producto.

El producto a devolver debe estar nuevo, sin uso y con las etiquetas y envoltorios originales.

Una vez comprobemos el correcto estado de los artículos y aprobemos la devolución el cliente puede obtener un vale descuento con el valor de su compra a canjear en nuestra página web, o bien se realizará el abono del importe mediante el mismo medio con el que se ha realizado la compra ya sea por transferencia bancaria o tarjeta.

Los gastos de envío inicial no serán reembolsados en dicho cupón.

Los gastos del envío de devolución serán por cuenta del cliente. Se puede utilizar cualquier compañía de correos.

En caso de cambiar el artículo por una nueva talla o prenda, se enviará de nuevo sin ningún gasto de envío para el cliente.

FORMAS Y PLAZO DE DEVOLUCIÓN

Escríbenos un mail a starbonitacompany@gmail.com e indícanos número de pedido de la prenda que quieras devolver o cambiar.

Nos pondremos en contacto contigo para facilitarte la dirección de envío.

El cliente tiene 14 días para tramitar o solicitar la devolución o cambio desde la recepción del pedido.

Debemos recibir el envío dentro de los 14 días desde la recepción de tu pedido online.